Installation impossible

Un soucis technique? Dites-nous tout.

Installation impossible

Messagepar mmmsmiley » Jeu 13 Fév 2014 20:02

Bonsoir,

J'ai très envie de découvrir votre logiciel, mais malheureusement je n'arrive pas à l'installer.
L'installeur me donne l'erreur suivante :

Erreur interne : Failed to expand shell folder constant "userdocs"


Je travaille sous Windows 8.1 FR 64bits et mon répertoire "mes documents" pointe sur un lecteur réseau.

Merci d'avance de votre soutien et meilleures salutations,

Marin
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Re: Installation impossible

Messagepar Alain » Ven 14 Fév 2014 08:39

Bonjour,

je regarde et je vous tiens au courant...
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Re: Installation impossible

Messagepar Alain » Ven 14 Fév 2014 09:25

Pouvez-vous essayer la manipulation suivante:

- cliquez droit sur "Mes Documents" puis "Propriétés"
- Dans l'onglet "Emplacement", cliquez "Déplacer..." et sélectionnez le même emplacement réseau que précédemment.
- Cliquez ensuite sur OK et réessayez l'installation.

Il semble que votre emplacement personnalisé du répertoire "Mes Documents" n'a pas été complètement et correctement configuré...Cette manœuvre devrait remettre tout comme il faut.

Si ça ne marche pas, vous pouvez:
- cliquez droit sur "Mes Documents" puis "Propriétés"
- Dans l'onglet "Emplacement", cliquez "Valeurs par défaut"
- Cliquez ensuite sur OK et réessayez l'installation.

Là ça devrait régler le problème, par contre votre emplacement de "Mes Documents" sera déplacé vers C: et ce n'est certainement pas ce que vous voulez.

Enfin redites-moi, merci!
Alain
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Re: Installation impossible

Messagepar mmmsmiley » Lun 17 Fév 2014 14:25

Merci bien pour les suggestions.
La première méthode ne fonctionne pas (déplacer à nouveau sur le même emplacement réseau).

Par contre, j'ai pointé "Mes Documents" sur mon disque C:\ (sans déplacer tous mes document déjà existants), puis installé sans problème Mes Petits Légumes, et ensuite repointé "Mes Documents" sur mon emplacement réseau et déplacé manuellement les données de Mes Petits Légumes...

Ça fonctionne ainsi parfaitement.... Super!!!

Question : en quoi est programmé votre logiciel?

Marin
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Re: Installation impossible

Messagepar Alain » Mar 18 Fév 2014 08:54

Bonjour,

Content d'apprendre que ça a résolu le problème!

Sinon le logiciel est programmé en utilisant XOJO (https://www.xojo.com) c'est un langage qui est loin d'être parfait, mais son aspect multi-plateforme est très séduisant.
Alain
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